プライバシーポリシー

TranscriptXは、安全で信頼性の高いAI文字起こしサービスを提供しながら、お客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。

Last updated: 2026-10-21

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のAI文字起こしプラットフォームにアクセスまたは利用する際に、TranscriptXが情報をどのように収集、使用、保護するかを説明するものです。

TranscriptXを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された取り扱いを認識し、同意したものとみなされます。

当社は、安全で信頼性の高いAI文字起こしサービスを提供しながら、お客様の情報を責任を持って取り扱うことに努めています。

TranscriptXについて

TranscriptXは、動画や音声を正確な文字起こし、字幕、キャプション、AI生成の要約に変換できるAI文字起こしプラットフォームです。

当社のプラットフォームには、AI文字起こし、動画のテキスト変換、音声のテキスト変換、YouTube文字起こし、TikTok文字起こし、Instagram文字起こし、Facebook文字起こし、字幕・キャプション生成、AI要約などのツールが含まれます。

ほとんどの機能は、アカウント作成やソフトウェアのインストールなしに、ブラウザから直接ご利用いただけます。

収集する情報

TranscriptXにアクセスすると、プラットフォームの運営と改善に役立てるため、一定の技術情報が自動的に収集される場合があります。

この情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、端末情報、おおよその位置情報、閲覧ページ、参照元ページ、タイムスタンプが含まれる場合があります。

当社はこれらの情報を、プラットフォームの安定性向上、パフォーマンスの監視、セキュリティ問題の検出、および全体的なユーザー体験の向上のために使用します。

メディアファイルとAI処理

TranscriptXでは、ユーザーが動画や音声ファイルをアップロードするか、対応するオンライン文字起こしツールを使用して、文字起こし、字幕、キャプション、AI要約を生成できます。

お客様のコンテンツは、ご依頼いただいたAI文字起こしおよび関連機能を提供する目的でのみ処理されます。

文字起こしの翻訳を選ぶと、その文字起こしのテキストのみ（音声や動画は一切送信されません）が、翻訳を作成する目的に限り AI 言語モデル提供事業者（Groq など）に送信されます。翻訳は文字起こしと一緒に保存され、その文字起こしを削除すると同時に削除されます。

TranscriptXはAI処理プラットフォームであり、公開ファイルホスティング、出版、クラウドストレージ、メディア共有サービスとしての運用を目的としていません。

当社は、プラットフォームを通じて処理されるメディアファイル、文字起こし、字幕、キャプション、要約、その他のコンテンツの所有権を一切主張しません。

文字起こしの保存、履歴、保存期間

完成した文字起こしはセッションに保存されます。セッションはひとつの流れで作成した文字起こしをまとめる単位で、同じデバイスの履歴サイドバーから後で見返すことができます。

ログインせずにTranscriptXを使う場合、履歴はそのデバイスに保存された匿名の識別情報に紐づきます。匿名セッションは自動的に期限切れになります。一定期間操作がないと（現在は最後の文字起こしから90日）、また最長保存期間を過ぎると、セッションは削除対象となり、完全削除が予定されます。Googleでログインすれば、アカウントが存在する限り履歴が保持され、ログインしたどのデバイスからでも利用できます。

データはいつでも3つのレベルで削除できます。個別の文字起こし、セッション全体、またはすべて一括（「すべてのデータを削除」— アカウントも削除されます）。削除は即座に反映され、削除された項目はすぐに利用できなくなり、元データは24時間以内に当社システムから完全に消去されます。

共有デバイスや公共のデバイスでは、同じブラウザプロファイルを使う誰もが匿名の履歴を見られることに注意してください。デバイスを手放す前に「すべてのデータを削除」を実行するか、プライベートブラウジングウィンドウをご利用ください。

情報の利用方法

TranscriptXが収集した情報は、AI文字起こしサービスの提供と改善、プラットフォームのセキュリティ維持、パフォーマンスの最適化、技術的問題の診断、製品品質の向上のために使用されます。

また、ユーザーがプラットフォームをどのように利用しているかをより深く理解し、今後の改善の優先順位を決めるために、集計された個人を特定できない利用統計を使用する場合があります。

また、主な操作の簡単な行動ログを記録しています。閲覧したページ、流入元（検索エンジン、AI アシスタント、リンクなど）、文字起こしの開始、無料枠の上限到達、アップグレードの開始・完了などで、ブラウザに保存されたランダムな ID と、お持ちの場合は TranscriptX アカウントに紐づけられます。メールアドレスやメディア・文字起こしの内容は一切含まれず、ネットワークアドレスは一方向に暗号化した形でのみ保存され、90 日後に自動で削除されます。アカウントを削除した場合は一緒に消去されます。利用者がどこでつまずくかを把握し、TranscriptX を改善する目的にのみ使用します。

ログインした状態で文字起こしの完了前にページを離れた場合、完了時または処理できなかった時に一度だけメールをお送りすることがあります。これらのメールは当社のメール配信事業者（Resend）を通じて送信され、文字起こしのタイトルと冒頭の数行のみを含み、すべてのメールに配信停止のリンクがあります。

有料プランをご利用の場合、各文字起こしの提供日時、長さ、ソースの種類、国、IP アドレス、デバイス識別子からなる最小限の利用記録（内容は一切含みません）を、アカウント削除後も含めて最長 18 か月保管します。これは支払いに関する異議申し立てやチャージバックに対応するためです。

当社がお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

Cookieおよび類似技術

TranscriptXは、ウェブサイト機能の改善、ユーザー設定の記憶、セッションの維持、プラットフォームパフォーマンスの分析のために、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。

無料の文字起こしをすべての方に公平に提供するため、ブラウザを1台の端末として識別する小さなファーストパーティCookieを1つ設定しています。このCookieは1日に使われた無料の文字起こし時間を数えるためだけに使われ、広告には使用せず、第三者と共有することもありません。また、1日の無料利用量をネットワーク（IPアドレス）ごとに、ログイン中はメールアドレスごとにも数えています。メールアドレスは一方向ハッシュとしてのみ保存されます。これらの日次カウンターは2日後に自動的に削除されます。

Cookieはブラウザの設定から管理または無効化できますが、無効化するとウェブサイトの一部の機能に影響が出る場合があります。

データセキュリティ

当社は、不正アクセス、漏えい、改ざん、悪用から情報を保護するために設計された、合理的な技術的・組織的な安全対策を実施しています。

当社のチームは、TranscriptXのセキュリティと信頼性の向上に継続的に取り組んでいます。

情報の保護に努めていますが、インターネットを利用するサービスにおいて絶対的な安全性を保証することはできません。

第三者サービス

TranscriptXは、クラウドインフラ、分析、セキュリティ、コンテンツ配信、決済処理、その他の運営サービスのために、信頼できる第三者プロバイダーを利用する場合があります。

これらのプロバイダーは、当社のサービスを支えるために必要な場合にのみ情報を処理し、それぞれのプライバシーおよびセキュリティに関する規定に従います。

ChatGPT と Claude で TranscriptX を使う

TranscriptX は ChatGPT や Claude などの AI アシスタントに接続できます（MCP コネクタ）。コネクタの役割は文字起こしだけです。アシスタントに文字起こしを頼むと、選んだリンクまたはファイルが TranscriptX に送られ、TranscriptX がその会話に文字起こし結果を返します。

受け取る情報：文字起こしを依頼したリンクまたはメディアファイル、アシスタントが渡す言語のヒント、そしてサインインした場合は Google アカウントの名前とメールアドレスです。サインインせずにコネクタを使う場合は、1 日の無料枠を公平に適用するため、ゲスト ID と IP アドレス、端末識別子を保持します。その他のチャットメッセージや会話履歴は受け取りません。

利用方法：文字起こし、会話内での文字起こし結果と進行状況の表示、TranscriptX の履歴への保存のためだけに使います。文字起こしのテキストは利用中のアシスタントに返され、それ以降はそのアシスタント自身のプライバシーポリシーが適用されます。

保存期間：アップロードされたメディアファイルは 12 時間以内に自動で削除されます。文字起こしは上記の保存ルールに従います。ゲストの文字起こしは 90 日間使われないと期限切れになり、サインイン済みの文字起こしは削除するまで残ります。コネクタのサインイントークンは 60 日間使われないと期限切れになり、アシスタントのコネクタ設定からいつでも接続を解除できます。

選択肢：上記のとおり、TranscriptX の文字起こし、セッション、またはすべてのデータをいつでも削除できます。データの開示や削除をメールでご依頼いただくこともできます。

お子様のプライバシー

TranscriptXは13歳未満のお子様の利用を想定していません。

当社が故意にお子様の個人情報を収集することはありません。

お子様が当社のプラットフォームを通じて個人情報を送信したと思われる場合は、適切な対応を行いますので当社までご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、AI文字起こしサービスの変更、法的要件、または運営上の実務を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

最新版は常に本ページでご確認いただけます。

変更の公開後もTranscriptXの利用を継続した場合、更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシー、当社のプライバシーに関する取り組み、またはお客様の情報の取り扱いについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：

Email: contact.transcriptx@gmail.com