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サポート内容

技術的な問題、AI文字起こしに関するご質問、文字起こしの精度、字幕・キャプションの生成、アカウントに関するお問い合わせ、機能のご要望、パートナーシップのご相談、不具合のご報告に対応しています。

動画の文字起こし、音声のテキスト変換、YouTube・TikTok・Instagram・Facebookの文字起こし生成、長い録音のAI要約など、TranscriptXのご利用中に問題が発生した場合は、迅速な解決に向けて全力でサポートいたします。

ご連絡方法

サポートのご依頼、ビジネスに関するお問い合わせ、フィードバック、提携のご相談は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

お問い合わせの前に

問題を効率的に調査するため、ご質問の内容をできるだけ詳しくご記入ください。

文字起こしに関する問題をご報告いただく場合は、メディアの種類、ファイル形式、ご利用のブラウザや端末、スクリーンショット（可能であれば）を添えていただくと、原因の特定がスムーズになります。

回答までの時間

すべてのメールを丁寧に確認し、できる限り迅速に回答いたします。

内容によっては追加の調査が必要な場合もありますが、状況を随時お知らせしながら、お役に立てる解決策のご提供に努めます。