Chính sách quyền riêng tư

TranscriptX cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong khi cung cấp dịch vụ chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng AI an toàn và đáng tin cậy.

Last updated: 2026-10-21

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách TranscriptX thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng AI của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng TranscriptX, bạn xác nhận và đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm trong khi cung cấp dịch vụ AI transcription an toàn và đáng tin cậy.

Về TranscriptX

TranscriptX là nền tảng chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng AI, giúp người dùng chuyển video và audio thành bản chép lời chính xác, phụ đề, caption và bản tóm tắt do AI tạo ra.

Nền tảng của chúng tôi bao gồm các công cụ như AI Transcription, Video to Text, Audio to Text, YouTube Transcript, TikTok Transcript, Instagram Transcript, Facebook Transcript, tạo Subtitle & Caption và AI Summarization.

Hầu hết các tính năng có thể sử dụng trực tiếp trên trình duyệt mà không cần tạo tài khoản hay cài đặt phần mềm.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn truy cập TranscriptX, một số thông tin kỹ thuật nhất định có thể được thu thập tự động nhằm vận hành và cải thiện nền tảng.

Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, vị trí gần đúng, các trang đã truy cập, trang giới thiệu và dấu thời gian.

Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện độ ổn định của nền tảng, giám sát hiệu năng, phát hiện các vấn đề bảo mật và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.

Tệp media và xử lý bằng AI

TranscriptX cho phép người dùng tải lên tệp video và audio hoặc dùng các công cụ chép lời trực tuyến được hỗ trợ để tạo bản chép lời, phụ đề, caption và bản tóm tắt AI.

Nội dung của bạn chỉ được xử lý nhằm cung cấp tính năng AI transcription được yêu cầu và các tính năng liên quan.

Khi bạn chọn dịch một bản chép lời, phần chữ của bản đó — không bao giờ là âm thanh hay video của bạn — được gửi tới một nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ AI (ví dụ Groq) chỉ để tạo bản dịch. Bản dịch được lưu cùng bản chép lời và bị xóa bất cứ khi nào bản chép lời đó bị xóa.

TranscriptX là nền tảng xử lý bằng AI và không nhằm hoạt động như một dịch vụ lưu trữ tệp công khai, xuất bản, lưu trữ đám mây hay chia sẻ media.

Chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu đối với bất kỳ tệp media, bản chép lời, phụ đề, caption, bản tóm tắt hay nội dung nào khác được xử lý qua nền tảng của chúng tôi.

Lưu trữ bản chép lời, Lịch sử và thời hạn lưu

Bản chép lời hoàn tất được lưu vào Phiên — một Phiên gom các bản chép lời bạn tạo trong một mạch làm việc, để bạn quay lại xem sau từ sidebar Lịch sử trên cùng thiết bị.

Nếu dùng TranscriptX mà không đăng nhập, lịch sử của bạn gắn với một danh tính ẩn danh lưu trên thiết bị đó. Phiên ẩn danh tự hết hạn: một Phiên bị gỡ sau một khoảng không hoạt động (hiện là 90 ngày kể từ bản chép lời cuối) và trong mọi trường hợp sau một tuổi tối đa, sau đó được lên lịch xóa vĩnh viễn. Đăng nhập với Google giữ lịch sử của bạn chừng nào tài khoản còn tồn tại và dùng được trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.

Bạn có thể xóa dữ liệu ở ba cấp bất cứ lúc nào: một bản chép lời, cả một Phiên, hoặc tất cả cùng lúc ("Xóa tất cả dữ liệu của tôi" — đồng thời xóa tài khoản). Việc xóa có hiệu lực ngay — mục đã xóa lập tức không còn truy cập được — và dữ liệu bên dưới được dọn sạch vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 24 giờ.

Trên thiết bị dùng chung hoặc công cộng, lưu ý lịch sử ẩn danh hiện ra với bất kỳ ai dùng cùng hồ sơ trình duyệt. Hãy dùng "Xóa tất cả dữ liệu của tôi" trước khi trao thiết bị, hoặc dùng cửa sổ duyệt web riêng tư.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Thông tin do TranscriptX thu thập được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ AI transcription, duy trì an ninh nền tảng, tối ưu hiệu năng, chẩn đoán sự cố kỹ thuật và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng số liệu thống kê sử dụng dạng tổng hợp và không định danh để hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với nền tảng và ưu tiên các cải tiến trong tương lai.

Chúng tôi cũng ghi một nhật ký đơn giản về các bước chính — trang bạn xem, bạn đến từ đâu (ví dụ công cụ tìm kiếm, trợ lý AI hay một đường link), lúc bắt đầu chép lời, lúc chạm giới hạn miễn phí, lúc bắt đầu hoặc hoàn tất nâng cấp — gắn với một mã ngẫu nhiên lưu trong trình duyệt và, nếu có, tài khoản TranscriptX của bạn. Nhật ký không bao giờ chứa email hay nội dung file và bản chép lời của bạn, địa chỉ mạng chỉ được lưu ở dạng đã mã hóa một chiều, tự xóa sau 90 ngày và bị xóa cùng tài khoản khi bạn xóa tài khoản. Chúng tôi chỉ dùng nó để hiểu người dùng hay vướng ở đâu và cải thiện TranscriptX.

Nếu bạn đã đăng nhập và rời trang trước khi bản chép lời xong, chúng tôi có thể gửi bạn một email khi bản đó sẵn sàng hoặc không xử lý được. Email được gửi qua nhà cung cấp email của chúng tôi (Resend), chỉ chứa tiêu đề và vài dòng đầu của bản chép lời, và mỗi email đều có link để ngừng nhận.

Nếu bạn dùng gói trả phí, chúng tôi giữ một bản ghi sử dụng tối thiểu — thời điểm mỗi bản chép lời được giao, độ dài, loại nguồn, quốc gia, địa chỉ IP và mã thiết bị, không bao giờ có nội dung — trong tối đa 18 tháng, kể cả sau khi bạn xóa tài khoản, để phản hồi tranh chấp thanh toán và yêu cầu hoàn tiền (chargeback).

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Cookie và các công nghệ tương tự

TranscriptX có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện chức năng website, ghi nhớ tùy chọn của người dùng, duy trì phiên làm việc và phân tích hiệu năng nền tảng.

Để phần chép lời miễn phí công bằng cho mọi người, chúng tôi đặt một cookie nhỏ của chính website để nhận biết trình duyệt của bạn như một thiết bị. Cookie này chỉ dùng để đếm thời lượng chép lời miễn phí đã dùng mỗi ngày; không dùng cho quảng cáo và không chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi cũng đếm lượng dùng miễn phí mỗi ngày theo mạng (địa chỉ IP) và, khi bạn đăng nhập, theo địa chỉ email — chỉ lưu dưới dạng băm một chiều. Các bộ đếm theo ngày này tự động bị xóa sau hai ngày.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức hợp lý, được thiết kế để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc lạm dụng trái phép.

Đội ngũ của chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện tính bảo mật và độ tin cậy của TranscriptX.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Dịch vụ bên thứ ba

TranscriptX có thể sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy cho hạ tầng đám mây, phân tích, bảo mật, phân phối nội dung, xử lý thanh toán hoặc các dịch vụ vận hành khác.

Các nhà cung cấp này chỉ xử lý thông tin khi cần thiết để hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi và chịu sự điều chỉnh của các chính sách quyền riêng tư và bảo mật riêng của họ.

Dùng TranscriptX trong ChatGPT và Claude

Bạn có thể kết nối TranscriptX với trợ lý AI như ChatGPT và Claude (connector MCP). Connector chỉ chép lời: khi bạn nhờ trợ lý chép lời, nó gửi cho TranscriptX đường link hoặc file bạn đã chọn, và TranscriptX trả bản chép về đúng cuộc trò chuyện đó.

Chúng tôi nhận gì: đường link hoặc file âm thanh/video bạn nhờ chép, gợi ý ngôn ngữ mà trợ lý gửi kèm, và — nếu bạn đăng nhập — tên cùng email tài khoản Google. Nếu dùng mà không đăng nhập, chúng tôi giữ một danh tính khách kèm địa chỉ IP và mã thiết bị để tính lượt miễn phí mỗi ngày cho công bằng. Chúng tôi không nhận các tin nhắn khác hay lịch sử trò chuyện của bạn.

Dùng để làm gì: chỉ để chép lời, hiện bản chép và tiến độ trong cuộc trò chuyện, và lưu vào lịch sử TranscriptX của bạn. Nội dung bản chép được gửi về trợ lý bạn đang dùng; từ đó chính sách quyền riêng tư của trợ lý ấy áp dụng cho nó.

Giữ bao lâu: file tải lên tự xóa trong vòng 12 giờ. Bản chép theo quy định lưu trữ ở trên — bài của khách hết hạn sau 90 ngày không dùng, bài của tài khoản đã đăng nhập giữ tới khi bạn xóa. Mã đăng nhập của connector hết hạn sau 60 ngày không dùng, và bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào trong phần cài đặt connector của trợ lý.

Quyền của bạn: bạn có thể xóa từng bài, từng Phiên hoặc toàn bộ dữ liệu trong TranscriptX bất cứ lúc nào như mô tả ở trên, hoặc gửi email để yêu cầu xem hay xóa dữ liệu.

Quyền riêng tư của trẻ em

TranscriptX không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.

Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã gửi thông tin cá nhân qua nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi thực hiện biện pháp phù hợp.

Thay đổi Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ AI transcription, yêu cầu pháp lý hoặc hoạt động vận hành của chúng tôi.

Phiên bản mới nhất sẽ luôn có sẵn trên trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng TranscriptX sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách quyền riêng tư đã cập nhật.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này, các thực tiễn về quyền riêng tư của chúng tôi, hoặc cách thông tin của bạn được xử lý, vui lòng liên hệ:

Email: contact.transcriptx@gmail.com